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Lors de l'utilisation des produits ou services de Binolla, il n'est pas rare de rencontrer des questions, des préoccupations ou des problèmes techniques nécessitant une assistance. Binolla s'engage à fournir un support client de premier ordre pour garantir que votre expérience soit fluide et sans tracas. Dans ce guide, nous présenterons les différents canaux et les meilleures pratiques pour contacter efficacement le support Binolla.
Assistance par chat en direct Binolla
L'utilisation de la fonction de chat en ligne, qui offre une aide 24 heures sur 24, est l'un des moyens les plus pratiques d'entrer en contact avec Binolla Broker et de résoudre rapidement tout problème. Le principal avantage de la conversation est la rapidité avec laquelle Binolla vous répond ; il faut environ deux minutes pour recevoir une réponse. Accédez au site Web Binolla et cliquez sur le bouton Aide dans le coin gauche. Ensuite, choisissez "Aller au centre d'assistance" .
Créez une demande et saisissez votre message pour l'envoyer.
Contacter Binolla par e-mail
Le courrier électronique est un autre moyen simple d’entrer en contact avec la plateforme. Si vous ne recherchez pas une réparation rapide et pensez que le formulaire de contact pourrait ne pas fonctionner en raison de problèmes généraux avec la plateforme, vous pouvez les écrire à [email protected] . Si vous utilisez la même adresse e-mail que celle que vous avez utilisée pour vous inscrire, le personnel de Binolla pourra trouver votre compte grâce à votre adresse e-mail et vous aider plus rapidement.
Assistance Binolla via le formulaire de contact
Les problèmes peuvent inclure l'impossibilité d'utiliser les signaux ou les indicateurs Binolla, l'impossibilité d'accéder à certains actifs ou les signaux du marché qui ne fonctionnent pas au bon moment. Après avoir décrit votre problème dans le message, il vous suffit de soumettre le formulaire. Le formulaire de contact est cependant la méthode la plus lente pour contacter le personnel de la plateforme, car il faut du temps aux visiteurs pour les parcourir. Pour cette raison, un commerçant doit éviter d'utiliser un formulaire de contact pour les problèmes qui peuvent attendre d'être résolus.
Canaux de médias sociaux de Binolla
- Instagram: https://www.instagram.com/binolla_trade/
- Facebook: https://www.facebook.com/binolla.trade
- Télégramme : https://t.me/BINOLLA
Meilleures pratiques pour contacter le support Binolla
- Soyez clair et concis: fournissez une explication succincte de votre problème ou de votre requête. Évitez les détails superflus qui pourraient dérouter le personnel d’assistance.
- Donnez des informations pertinentes: fournissez les numéros de commande, des captures d'écran, des messages d'erreur et toute information pertinente sur le compte. La procédure de résolution peut être considérablement accélérée grâce à ces informations.
- Restez calme et professionnel: Malgré votre frustration, parlez toujours avec le personnel de soutien de manière calme et sereine. Les interactions positives sont favorisées par un discours courtois.
- Suivi: n'ayez pas peur de donner suite à votre requête si vous n'avez pas reçu de réponse de leur part dans un délai raisonnable. Lorsque vous envoyez des communications de suivi, faites preuve de tact.
Conclusion: le support Binolla offre un support rapide
La satisfaction du client est la priorité absolue chez Binolla, et ils travaillent dur pour offrir une variété de choix de contacts à tous les commerçants. Les traders débutants et experts peuvent profiter du processus de trading complet avec l'aide des courtiers. Binolla fournit le meilleur service client avec une gamme d'options de contact, telles que le téléphone, l'e-mail, le formulaire de contact, le chat en ligne et les réseaux sociaux. Les moyens les plus rapides de communiquer avec eux sont le téléphone et le chat en ligne ; même si les autres méthodes peuvent prendre plus de temps, vous pouvez leur parler en moins de deux minutes.
