Binolla FAQ - Binolla Haiti - Binolla Haïti - Binolla Ayiti
Navige nan Kesyon yo poze souvan Binolla yo se yon pwosesis ki senp ki fèt pou bay itilizatè yo repons rapid ak enfòmasyon sou kesyon komen yo. Swiv etap sa yo pou jwenn aksè nan FAQ yo:
Kesyon Jeneral
Kouman mwen ka sekirize kont mwen an?
Sèvi ak otantifikasyon de etap pou pwoteje kont ou. Platfòm nan ap mande w pou w antre yon kòd inik yo bay adrès imel ou a chak fwa w konekte. Sa a ka aktive nan Anviwònman.
Kouman pou mwen chanje ant yon kont Demo ak yon kont reyèl?
Klike sou balans ou nan kwen anwo-dwa pou chanje ant kont yo. Verifye ke sal komès la se kote ou ye. Yo montre kont pratik ou ak kont reyèl ou sou ekran an ki louvri. Pou aktive kont lan, klike sou li.
Koulye a, ou ka itilize li nan komès.
Kouman pou mwen reset kont Demo mwen an?
Si balans ou a tonbe pi ba pase $10,000, ou ka toujou reset kont pratik ou gratis. Yo dwe chwazi kont sa a an premye.
Konbyen lajan mwen ka fè sou kont Demo a?
Echanj ou fè sou yon kont Demo yo pa pwofitab. Ou jwenn lajan vityèl epi egzekite echanj vityèl sou yon kont Demo. Li fèt sèlman pou itilize pou fòmasyon. Ou dwe depoze lajan nan yon kont reyèl pou komès ak lajan reyèl. Kont ak Verifikasyon
Konbyen tan li pran pou verifye dokiman mwen yo?
Se espesyalis nou yo tcheke dosye yo nan lòd yo rive nan dokiman yo.N ap fè tout sa nou kapab pou verifye dosye yo nan menm jou a, men nan sèten okazyon, chèk la ka pran jiska 5 jou ouvrab.
Si gen nenpòt pwoblèm oswa dosye adisyonèl bezwen yo dwe bay - w ap fè w konnen imedyatman.
Kouman pou mwen asire sekirite kont mwen an?
Nou rekòmande pou mete modpas ki pi solid (itilize lèt majiskil ak miniskil, chif, ak senbòl) depi nan kòmansman an, kidonk li ta difisil pou devine. Pa sèvi ak menm done koneksyon (adrès imel, modpas) sou plizyè sit entènèt, epi pa janm transfere done koneksyon ou bay twazyèm pati. Nou raple w ke se responsablite pèsonèl ou pou kenbe done pèsonèl ou an sekirite.
Èske mwen ka transfere aksè nan kont mwen an bay twazyèm pati?
Non, paske sa a se yon vyolasyon règ platfòm yo. Pwopriyetè kont lan pa ka transfere done koneksyon an oswa bay okenn lòt moun aksè nan kont lan pou komès.
Tanpri dwe okouran de SCAMMERS, epi kenbe enfòmasyon pèsonèl ou an sekirite.
Depo
Konbyen tan sa ap pran pou ke boleto mwen te peye a vin kredite sou kont mwen an?
Nan de jou ouvrab, boletos yo trete ak kredite sou kont ou.
Konbyen tan li pran pou depo mwen te fè pa transfè labank rive nan kont mwen an?
Transfè labank gen yon restriksyon nan tan maksimòm de jou ouvrab, menmsi yo ka pran mwens. Pandan ke sèten boletos ka trete byen vit, lòt moun ka mande pou tout tèm nan trete. Etap ki pi enpòtan an se kòmanse transfè a sou pwòp kont ou epi soumèt yon demann atravè aplikasyon an oswa sit entènèt an premye!
Èske mwen ka depoze lè l sèvi avèk kont yon lòt moun?
Non. Jan sa endike nan Tèm ak Kondisyon nou yo, tout lajan depo, posesyon kat, CPF, ak lòt enfòmasyon yo dwe pou ou.
Ki frè pou monte a?
Platfòm nou an pa chaje okenn frè. Sepandan, frè komisyon sa yo ka pran pa sistèm peman ou chwazi a.
Retire
Kouman pou mwen tcheke estati demann retrè mwen an?
Estati demann retrè ou a ka wè nan seksyon "Operasyon" nan pwofil ou sou platfòm la. Nan seksyon sa a, ou wè lis tou de depo ak retrè ou yo.
Ki dokiman mwen ta dwe bay pou retrè?
Pou kapab retire lajan, ou bezwen ranpli pwosedi verifikasyon kont lan. Y ap mande w pou w telechaje dokiman ki nesesè yo, epi w ap bezwen tann jiskaske espesyalis nou yo tcheke dosye yo.
