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Quando si utilizzano i prodotti o i servizi di Binolla, non è raro incontrare domande, dubbi o problemi tecnici che richiedono assistenza. Binolla si impegna a fornire un'assistenza clienti di prim'ordine per garantire che la tua esperienza sia fluida e senza problemi. In questa guida, descriveremo i vari canali e le migliori pratiche per contattare l'assistenza Binolla in modo efficace.
Come contattare l'assistenza Binolla


Supporto tramite chat dal vivo di Binolla

Utilizzare la funzione di chat online, che offre assistenza 24 ore su 24, è uno dei modi più pratici per entrare in contatto con Binolla Broker e risolvere rapidamente qualsiasi problema. Il vantaggio principale della conversazione è la rapidità con cui Binolla ti risponde; ci vogliono circa due minuti per ricevere una risposta.

Vai al sito web di Binolla e fai clic sul pulsante Aiuto nell'angolo sinistro. Quindi, seleziona "Vai al centro di supporto" .
Come contattare l'assistenza Binolla
Crea una richiesta e digita il tuo messaggio per inviarlo.
Come contattare l'assistenza Binolla


Contatto Binolla tramite e-mail

L'e-mail è un altro modo semplice per entrare in contatto con la piattaforma. Se non stai cercando una riparazione rapida e pensi che il modulo di contatto potrebbe non funzionare perché ci sono problemi con la piattaforma in generale, puoi scriverli a [email protected] .

Se utilizzi lo stesso indirizzo email che hai utilizzato per registrarti, lo staff di Binolla sarà in grado di trovare il tuo account tramite il tuo indirizzo email e assisterti più tempestivamente.

Supporto Binolla tramite modulo di contatto

I problemi potrebbero includere l’impossibilità di utilizzare segnali o indicatori di Binolla, l’impossibilità di accedere a determinati asset o il mancato funzionamento dei segnali di mercato al momento giusto. Dopo aver descritto il problema nel messaggio, tutto ciò che devi fare è inviare il modulo. Tuttavia, il modulo di contatto è il metodo più lento per contattare lo staff della piattaforma, poiché i visitatori impiegano tempo per sfogliarlo. Per questo motivo, un trader dovrebbe evitare di utilizzare un modulo di contatto per i problemi che possono attendere di essere risolti.
Come contattare l'assistenza Binolla


Canali di social media Binolla


Migliori pratiche per contattare l'assistenza Binolla

  • Sii chiaro e conciso: fornisci una spiegazione concisa del tuo problema o domanda. Evita dettagli estranei che potrebbero lasciare perplessi il personale di supporto.
  • Fornisci informazioni pertinenti: fornisci numeri d'ordine, screenshot, messaggi di errore e qualsiasi informazione pertinente sull'account. Grazie a queste informazioni la procedura di risoluzione può essere notevolmente accelerata.
  • Mantieni la calma e la professionalità: nonostante la tua frustrazione, parla sempre con il personale di supporto in modo calmo e composto. Le interazioni positive sono favorite da un discorso cortese.
  • Follow-up: non aver paura di dare seguito alla tua domanda se non hai ricevuto risposta entro un congruo lasso di tempo. Quando invii comunicazioni di follow-up, usa tatto.


Conclusione: il supporto Binolla offre un supporto rapido

La soddisfazione del cliente è la massima priorità per Binolla, che lavora duramente per fornire una varietà di scelte di contatto a tutti i trader. Sia i trader principianti che quelli esperti possono godersi l'intero processo di trading con l'aiuto dei broker.

Binolla fornisce il miglior servizio clienti con una gamma di opzioni di contatto, come telefono, e-mail, modulo di contatto, chat online e social media. I modi più rapidi per comunicare con loro sono tramite telefono e chat online; anche se gli altri metodi possono richiedere più tempo, puoi parlare con loro in meno di due minuti.