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Ao usar os produtos ou serviços da Binolla, não é incomum encontrar perguntas, preocupações ou problemas técnicos que requerem assistência. A Binolla está comprometida em fornecer suporte ao cliente de primeira linha para garantir que sua experiência seja suave e sem complicações. Neste guia, delinearemos os vários canais e práticas recomendadas para entrar em contato com o suporte de Binolla de maneira eficaz.
Suporte de chat ao vivo da Binolla
Usar o recurso de chat online, que oferece ajuda 24 horas por dia, é uma das maneiras mais práticas de entrar em contato com a Binolla Broker e resolver rapidamente quaisquer problemas. O principal benefício da conversa é a rapidez com que a Binolla responde a você; leva cerca de dois minutos para receber uma resposta. Acesse o site da Binolla e clique no botão Ajuda no canto esquerdo. Em seguida, escolha "Ir para o centro de suporte" .
Crie uma solicitação e digite sua mensagem para enviá-la.
Contato Binolla via e-mail
O e-mail é outra maneira fácil de entrar em contato com a plataforma. Se você não estiver procurando por um reparo rápido e achar que o formulário de contato pode não funcionar porque há problemas com a plataforma em geral, você pode escrever para [email protected] . Se você usar o mesmo endereço de e-mail que usou para se registrar, a equipe da Binolla poderá encontrar sua conta por meio do seu endereço de e-mail e ajudá-lo mais prontamente.
Suporte Binolla via Formulário de Contato
Problemas podem incluir não conseguir usar sinais ou indicadores da Binolla, não conseguir acessar certos ativos ou os sinais de mercado não funcionarem no momento certo. Depois de descrever seu problema na mensagem, tudo o que você precisa fazer é enviar o formulário. O formulário de contato é o método mais lento de contato com a equipe da plataforma, pois leva tempo para os visitantes navegarem por cada um. Por isso, um trader deve economizar o uso de um formulário de contato para problemas que podem esperar para serem resolvidos.
Canais de mídia social da Binolla
- Instagram: https://www.instagram.com/binolla_trade/
- Facebook: https://www.facebook.com/binolla.trade
- Telegrama: https://t.me/BINOLLA
Melhores práticas para entrar em contato com o suporte da Binolla
- Seja claro e conciso: Forneça uma explicação sucinta do seu problema ou dúvida. Evite detalhes estranhos que possam deixar a equipe de suporte perplexa.
- Forneça informações relevantes: Forneça números de pedidos, capturas de tela, mensagens de erro e quaisquer informações pertinentes da conta. O procedimento de resolução pode ser bastante acelerado por essas informações.
- Mantenha-se calmo e profissional: apesar da sua frustração, sempre fale com a equipe de suporte de forma calma e controlada. Interações positivas são promovidas por discurso cortês.
- Acompanhamento: Não tenha medo de acompanhar sua consulta se você não tiver recebido resposta deles dentro de um período razoável de tempo. Ao enviar comunicações de acompanhamento, exercite o tato.
Conclusão: O suporte Binolla oferece suporte rápido
A satisfação do cliente é a principal prioridade na Binolla, e eles trabalham duro para fornecer uma variedade de opções de contato para todos os traders. Tanto traders novatos quanto experientes podem aproveitar o processo de negociação completo com a ajuda dos corretores. A Binolla fornece o melhor atendimento ao cliente com uma variedade de opções de contato, como telefone, e-mail, formulário de contato, chat online e mídia social. As maneiras mais rápidas de se comunicar com eles são por telefone e chat online; mesmo que os outros métodos possam demorar mais, você pode falar com eles em menos de dois minutos.
