Kako stopiti v stik s podporo Binolla
Pri uporabi izdelkov ali storitev Binolla ni neobičajno, da naletite na vprašanja, pomisleke ali tehnične težave, ki zahtevajo pomoč. Binolla je zavezana zagotavljanju vrhunske podpore strankam, da zagotovi, da je vaša izkušnja nemotena in brez težav. V tem priročniku bomo opisali različne kanale in najboljše prakse za učinkovito kontaktiranje podpore Binolla.
Podpora za klepet v živo Binolla
Uporaba funkcije spletnega klepeta, ki ponuja 24-urno pomoč, je eden najbolj praktičnih načinov za vzpostavitev stika s posrednikom Binolla in hitro reševanje morebitnih težav. Glavna prednost pogovora je, kako hitro se vam Binolla odzove; traja približno dve minuti, da prejmete odgovor. Pojdite na spletno mesto Binolla in kliknite gumb Pomoč v levem kotu. Nato izberite »Pojdi v center za podporo« .
Ustvarite zahtevo in vnesite sporočilo, da ga pošljete.
Binolla Kontakt prek e-pošte
E-pošta je še en preprost način za vzpostavitev stika s platformo. Če ne želite hitrega popravila in menite, da kontaktni obrazec morda ne bo deloval, ker obstajajo težave s celotno platformo, jim lahko pišete na [email protected] . Če uporabljate isti e-poštni naslov, kot ste ga uporabili za registracijo, bo osebje Binolle lahko našlo vaš račun prek vašega e-poštnega naslova in vam hitreje pomagalo.
Podpora Binolla prek kontaktnega obrazca
Težave lahko vključujejo nezmožnost uporabe signalov ali indikatorjev Binolla, nezmožnost dostopa do določenih sredstev ali tržni signali, ki ne delujejo ob pravem času. Ko v sporočilu opišete svojo težavo, morate le poslati obrazec. Vendar je kontaktni obrazec najpočasnejši način za vzpostavitev stika z osebjem platforme, saj obiskovalci potrebujejo čas, da brskajo po vsakem. Zaradi tega naj trgovec prihrani uporabo kontaktnega obrazca za težave, ki lahko počakajo na rešitev.
Kanali družbenih medijev Binolla
- Instagram: https://www.instagram.com/binolla_trade/
- Facebook: https://www.facebook.com/binolla.trade
- Telegram: https://t.me/BINOLLA
Najboljše prakse za stik s podporo Binolla
- Bodite jasni in jedrnati: Zagotovite jedrnato razlago vaše težave ali poizvedbe. Izogibajte se tujim podrobnostim, ki bi lahko zmotile podporno osebje.
- Navedite ustrezne informacije: navedite številke naročil, posnetke zaslona, sporočila o napakah in vse ustrezne podatke o računu. Ta informacija lahko zelo pospeši postopek reševanja.
- Ostanite mirni in profesionalni: kljub vaši frustraciji vedno govorite s podpornim osebjem na miren in zbran način. Pozitivne interakcije spodbuja vljuden govor.
- Nadaljnje ukrepanje: Ne bojte se nadaljnjih odgovorov na svojo poizvedbo, če vam niso odgovorili v precejšnjem času. Pri pošiljanju nadaljnjih sporočil bodite taktni.
Zaključek: Binolla Support ponuja hitro podporo
Zadovoljstvo strank je glavna prednostna naloga Binolle in trdo delajo, da vsem trgovcem zagotovijo različne možnosti stika. Tako začetniki kot izkušeni trgovci lahko uživajo v celotnem procesu trgovanja s pomočjo posrednikov. Binolla zagotavlja najboljšo storitev za stranke z vrsto kontaktnih možnosti, kot so telefon, e-pošta, kontaktni obrazec, spletni klepet in družbeni mediji. Najhitrejši načini komunikacije z njimi so telefon in spletni klepet; tudi če lahko druge metode trajajo dlje, se lahko z njimi pogovorite v manj kot dveh minutah.
