Binollaに関するよくある質問（FAQ）
Binollaの包括的なよくある質問（FAQ）をナビゲートすることは、ユーザーに一般的なクエリに対する迅速かつ有益な回答を提供するために設計された簡単なプロセスです。これらの手順に従って、FAQにアクセスしてください。
一般的な質問
アカウントを保護するにはどうすればよいですか?
アカウントを保護するために、2 段階認証をご利用ください。プラットフォームでは、ログインするたびに、メール アドレスに提供される一意のコードを入力するよう求められます。これは設定でオンにできます。
デモ口座とリアル口座を切り替えるにはどうすればいいですか?
右上隅の残高をクリックして、アカウントを切り替えます。現在いる場所がトレーディング ルームであることを確認します。開いた画面に練習用アカウントと実際のアカウントが表示されます。アカウントをアクティブにするには、それをクリックします。
これで取引に使用できるようになりました。
デモアカウントをリセットするにはどうすればよいですか?
残高が 10,000 ドルを下回った場合は、いつでも無料で練習アカウントをリセットできます。このアカウントを最初に選択する必要があります。
デモ口座でどれくらいのお金を稼ぐことができますか?
デモ口座で行った取引は利益を生むものではありません。デモ口座では仮想マネーを取得し、仮想取引を実行します。デモ口座はトレーニングのみを目的としています。実際のお金で取引するには、実際の口座に入金する必要があります。
アカウントと認証
書類の確認にはどれくらい時間がかかりますか?
書類のチェックは、書類が到着した順に当社の専門家によって行われます。当社は、当日中に書類を確認できるよう最善を尽くしていますが、場合によっては、チェックに最大 5 営業日かかることがあります。
問題がある場合や、追加の書類を提出する必要がある場合は、すぐにお知らせします。
アカウントのセキュリティを確保するにはどうすればよいですか?
推測されにくいよう、最初からより強力なパスワード（大文字、小文字、数字、記号を使用）を設定することを強くお勧めします。複数の Web サイトで同じログイン データ（メール アドレス、パスワード）を使用しないでください。また、ログイン データを第三者に転送しないでください。個人データを安全に保つことは、お客様個人の責任であることを改めてお知らせします。
自分のアカウントへのアクセスを第三者に譲渡できますか?
いいえ、これはプラットフォームのルール違反です。アカウントの所有者は、ログインデータを転送したり、取引のためにアカウントへのアクセスを他の人に提供したりすることはできません
。詐欺師に注意し、個人情報を安全に保管してください。
デポジット
支払ったBoletoが口座に入金されるまでにどれくらい時間がかかりますか？
2 営業日以内に、Boleto が処理され、お客様のアカウントに入金されます。
銀行振込で入金した金額が口座に着くまでどのくらいかかりますか？
銀行振込には通常、最長 2 営業日という時間制限がありますが、それより短い場合もあります。一部の Boleto はすぐに処理できますが、他の Boleto は処理に全期間かかる場合があります。最も重要なステップは、自分のアカウントで振込を開始し、最初にアプリまたは Web サイトからリクエストを送信することです。
他人のアカウントを使って入金できますか？
いいえ。利用規約に記載されているとおり、すべての預金金、カードの所有権、CPF、およびその他の情報はお客様の所有物となります。
トップアップ料金はいくらですか?
当社のプラットフォームでは手数料は一切かかりません。ただし、お客様が選択した支払いシステムによって手数料がかかる場合があります。
撤回する
出金リクエストのステータスを確認するにはどうすればよいですか?
出金リクエストのステータスは、プラットフォームのプロフィールの 「操作」セクションで確認できます。このセクションでは、入金と出金の両方のリストが表示されます。
引き出しの際にどのような書類を提出すればよいですか?
資金を引き出すには、アカウントの確認手続きを完了する必要があります。必要な書類をアップロードするよう求められ、その後、当社の専門家がファイルを確認するまでお待ちいただく必要があります。
