Binolla এ প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
বিনোলার বিস্তৃত ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (এফএকিউ) এর মাধ্যমে নেভিগেট করা ব্যবহারকারীদের সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত এবং তথ্যবহুল উত্তর সরবরাহ করার জন্য ডিজাইন করা একটি সরল প্রক্রিয়া। FAQs অ্যাক্সেস করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
সাধারণ প্রশ্নাবলী
আমি কিভাবে আমার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে পারি?
আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে দ্বি-পদক্ষেপ প্রমাণীকরণ ব্যবহার করুন। প্রতিবার লগ ইন করার সময় প্ল্যাটফর্মটি আপনাকে আপনার ইমেল ঠিকানায় সরবরাহ করা একটি অনন্য কোড প্রবেশ করতে বলবে। এটি সেটিংসে চালু করা যেতে পারে।
আমি কিভাবে একটি ডেমো অ্যাকাউন্ট এবং একটি আসল অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্যুইচ করব?
উপরের ডানদিকের কোণায় আপনার ব্যালেন্সে ক্লিক করে অ্যাকাউন্টগুলি পরিবর্তন করুন। যাচাই করুন যে ট্রেডিং রুমটি আপনার অবস্থানে আছে। আপনার অনুশীলন অ্যাকাউন্ট এবং আপনার আসল অ্যাকাউন্টটি খোলা স্ক্রিনে প্রদর্শিত হবে। অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় করতে, এটিতে ক্লিক করুন।
এখন আপনি এটি ট্রেড করার জন্য ব্যবহার করতে পারেন।
আমি কিভাবে আমার ডেমো অ্যাকাউন্ট রিসেট করব?
যদি আপনার ব্যালেন্স ১০,০০০ ডলারের নিচে নেমে যায়, তাহলে আপনি যেকোনো সময় বিনামূল্যে আপনার অনুশীলন অ্যাকাউন্টটি পুনরায় সেট করতে পারেন। এই অ্যাকাউন্টটি প্রথমে নির্বাচন করতে হবে।
ডেমো অ্যাকাউন্টে আমি কত টাকা আয় করতে পারি?
ডেমো অ্যাকাউন্টে আপনি যে ট্রেড করেন তা লাভজনক নয়। আপনি ভার্চুয়াল টাকা পাবেন এবং ডেমো অ্যাকাউন্টে ভার্চুয়াল ট্রেডগুলি সম্পাদন করবেন। এটি শুধুমাত্র প্রশিক্ষণের জন্য ব্যবহার করার উদ্দেশ্যে তৈরি। আসল টাকা দিয়ে ট্রেড করার জন্য আপনাকে অবশ্যই একটি আসল অ্যাকাউন্টে টাকা জমা করতে হবে। অ্যাকাউন্ট এবং যাচাইকরণ
আমার নথিপত্র যাচাই করতে কতক্ষণ সময় লাগে?
আমাদের বিশেষজ্ঞরা নথিপত্র পৌঁছানোর ক্রমানুসারে ফাইলগুলি পরীক্ষা করেন।আমরা একই দিনে ফাইলগুলি যাচাই করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করছি, তবে কিছু ক্ষেত্রে, চেক করতে ৫ কর্মদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
যদি কোনও সমস্যা হয় বা অতিরিক্ত ফাইল সরবরাহ করার প্রয়োজন হয় - তাহলে আপনাকে অবিলম্বে অবহিত করা হবে।
আমি কিভাবে আমার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করব?
আমরা শুরু থেকেই শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (বড় এবং ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং প্রতীক ব্যবহার করে) সেট করার পরামর্শ দিচ্ছি, তাই অনুমান করা কঠিন হবে। একাধিক ওয়েবসাইটে একই লগইন ডেটা (ইমেল ঠিকানা, পাসওয়ার্ড) ব্যবহার করবেন না এবং কখনও আপনার লগইন ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তর করবেন না। আমরা আপনাকে মনে করিয়ে দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখা আপনার ব্যক্তিগত দায়িত্ব।
আমি কি আমার অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করতে পারি?
না, কারণ এটি প্ল্যাটফর্মের নিয়ম লঙ্ঘন। অ্যাকাউন্টের মালিক লগইন ডেটা স্থানান্তর করতে পারবেন না বা অন্য কাউকে ট্রেড করার জন্য অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস দিতে পারবেন না।
অনুগ্রহ করে স্ক্যামারদের সম্পর্কে সচেতন থাকুন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখুন।
জমা
আমার দেওয়া বোলেটো আমার অ্যাকাউন্টে জমা হতে কতক্ষণ সময় লাগে?
দুই কর্মদিবসের মধ্যে, বোলেটো প্রক্রিয়াজাত করা হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হবে।
ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে করা টাকা আমার অ্যাকাউন্টে আসতে কতক্ষণ সময় লাগে?
ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে সাধারণত দুই কার্যদিবসের সর্বোচ্চ সময়সীমা থাকে, যদিও এতে কম সময় লাগতে পারে। কিছু বোলেটো দ্রুত প্রক্রিয়া করা যেতে পারে, অন্যদের প্রক্রিয়া করার জন্য পুরো মেয়াদের প্রয়োজন হতে পারে। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ হল আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার শুরু করা এবং প্রথমে অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে একটি অনুরোধ জমা দেওয়া!
আমি কি অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা করতে পারি?
না। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী অনুসারে, সমস্ত জমার অর্থ, কার্ডের মালিকানা, সিপিএফ এবং অন্যান্য তথ্য অবশ্যই আপনার হতে হবে।
টপ-আপ ফি কত?
আমাদের প্ল্যাটফর্ম কোনও ফি নেয় না। তবে এই কমিশন চার্জ আপনার পছন্দের পেমেন্ট সিস্টেম দ্বারা নেওয়া যেতে পারে।
প্রত্যাহার করুন
আমি কিভাবে আমার প্রত্যাহারের অনুরোধের স্থিতি পরীক্ষা করব?
আপনার উত্তোলনের অনুরোধের অবস্থা প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রোফাইলের "অপারেশনস" বিভাগে দেখা যেতে পারে। এই বিভাগে, আপনি আপনার জমা এবং উত্তোলনের তালিকা দেখতে পাবেন।
টাকা তোলার জন্য আমার কোন নথি জমা দিতে হবে?
তহবিল উত্তোলন করতে সক্ষম হওয়ার জন্য, আপনাকে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে হবে। আপনাকে প্রয়োজনীয় নথিগুলি আপলোড করতে বলা হবে, এবং তারপরে আমাদের বিশেষজ্ঞরা ফাইলগুলি পরীক্ষা না করা পর্যন্ত আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে।
