Întrebări frecvente (FAQ) pe Binolla
Navigarea prin întrebările frecvente (FAQ) cuprinzătoare ale Binolla este un proces simplu conceput pentru a oferi utilizatorilor răspunsuri rapide și informative la întrebările comune. Urmați acești pași pentru a accesa întrebările frecvente:
Intrebari generale
Cum îmi pot securiza contul?
Folosiți autentificarea în doi pași pentru a vă proteja contul. Platforma vă va cere să introduceți un cod unic furnizat adresei dvs. de e-mail de fiecare dată când vă conectați. Acesta poate fi activat în Setări.
Cum comut între un cont demo și un cont real?
Faceți clic pe soldul dvs. din colțul din dreapta sus pentru a comuta între conturi. Verificați dacă sala de tranzacționare este acolo unde vă aflați. Contul dvs. de antrenament și contul dvs. real sunt afișate pe ecranul care se deschide. Pentru a activa contul, faceți clic pe el.
Acum îl puteți folosi pentru a tranzacționa.
Cum îmi resetam contul demo?
Dacă soldul tău scade sub 10.000 USD, poți oricând să-ți resetați contul de practică gratuit. Acest cont trebuie ales mai întâi.
Câți bani pot câștiga pe contul demo?
Tranzacțiile pe care le faceți pe un cont demo nu sunt profitabile. Obțineți bani virtuali și executați tranzacții virtuale pe un cont demo. Este destinat exclusiv utilizării pentru antrenament. Trebuie să depui bani într-un cont real pentru a tranzacționa cu bani reali. Conturi și verificare
Cât durează să îmi verific documentele?
Verificarea dosarelor este efectuată de specialiștii noștri în ordinea sosirii documentelor.Facem tot posibilul pentru a verifica fișierele în aceeași zi, dar în anumite ocazii, verificarea poate dura până la 5 zile lucrătoare.
Dacă există probleme sau trebuie furnizate fișiere suplimentare - veți fi anunțat imediat.
Cum asigur securitatea contului meu?
Vă recomandăm insistent să setați parole mai puternice (folosind litere mari și mici, cifre și simboluri) de la început, astfel încât ar fi greu de ghicit. Nu utilizați aceleași date de conectare (adresă de e-mail, parolă) pe mai multe site-uri web și nu transferați niciodată datele de conectare către terți. Vă reamintim că este responsabilitatea dumneavoastră personală să vă păstrați datele personale în siguranță.
Pot transfera accesul la contul meu către terți?
Nu, deoarece aceasta este o încălcare a regulilor platformei. Proprietarul contului nu poate transfera datele de conectare sau să ofere nimănui altcineva acces la contul pentru tranzacționare.
Vă rugăm să fiți la curent cu escrocii și să păstrați informațiile personale în siguranță.
Depozit
Cât timp durează ca boleto pe care l-am plătit să fie creditat în contul meu?
În termen de două zile lucrătoare, boletos sunt procesate și creditate în contul dvs.
Cât durează până când depunerea pe care am făcut-o prin transfer bancar ajunge în contul meu?
Transferurile bancare au o restricție de timp maximă de două zile lucrătoare, deși pot dura mai puțin. În timp ce anumite boletos pot fi procesate rapid, altele ar putea necesita întregul termen pentru procesare. Cel mai important pas este să inițiezi transferul pe cont propriu și să trimiți mai întâi o solicitare prin intermediul aplicației sau al site-ului!
Pot depune folosind contul altcuiva?
Nu. După cum se precizează în Termenii și condițiile noastre, toate sumele depuse, deținerea cardului, CPF și alte informații trebuie să aparțină dvs.
Care este taxa de reîncărcare?
Platforma noastră nu percepe nicio taxă. Cu toate acestea, astfel de comisioane pot fi suportate de sistemul de plată pe care îl alegeți.
Retrage
Cum verific starea cererii mele de retragere?
Starea cererii dumneavoastră de retragere poate fi văzută în secțiunea „Operațiuni” din profilul dumneavoastră de pe platformă. În această secțiune, vedeți lista atât a depozitelor, cât și a retragerilor.
Ce document ar trebui să furnizez pentru retragere?
Pentru a putea retrage fonduri, trebuie să finalizați procedura de verificare a contului. Vi se va cere să încărcați documentele necesare, iar apoi va trebui să așteptați până când fișierele sunt verificate de specialiștii noștri.
