Perguntas freqüentes (FAQ) em Binolla
Navegar através das perguntas abrangentes de Binolla (Perguntas frequentes) é um processo direto projetado para fornecer aos usuários respostas rápidas e informativas para consultas comuns. Siga estas etapas para acessar as perguntas frequentes:
Perguntas gerais
Como posso proteger minha conta?
Use a autenticação em duas etapas para proteger sua conta. A plataforma solicitará que você insira um código exclusivo fornecido ao seu endereço de e-mail sempre que fizer login. Isso pode ser ativado em Configurações.
Como faço para alternar entre uma conta de demonstração e uma conta real?
Clique no seu saldo no canto superior direito para alternar entre contas. Verifique se a sala de negociação é onde você está. Sua conta de prática e sua conta real são mostradas na tela que se abre. Para ativar a conta, clique nela.
Agora você pode usá-lo para negociar.
Como faço para redefinir minha conta demo?
Se seu saldo cair abaixo de $10.000, você sempre pode redefinir sua conta de prática gratuitamente. Esta conta deve ser escolhida primeiro.
Quanto dinheiro posso ganhar na conta demo?
As negociações que você faz em uma conta demo não são lucrativas. Você recebe dinheiro virtual e executa negociações virtuais em uma conta demo. Ela é destinada exclusivamente para treinamento. Você deve depositar dinheiro em uma conta real para negociar com dinheiro real. Contas e Verificação
Quanto tempo demora para meus documentos serem verificados?
A verificação dos arquivos é realizada por nossos especialistas na ordem de chegada dos documentos.Estamos fazendo o nosso melhor para verificar os arquivos no mesmo dia, mas em certas ocasiões, a verificação pode levar até 5 dias úteis.
Se houver algum problema ou se arquivos adicionais precisarem ser fornecidos, você será notificado imediatamente.
Como posso garantir a segurança da minha conta?
Recomendamos fortemente definir senhas mais fortes (usando letras maiúsculas e minúsculas, dígitos e símbolos) desde o início, para que seja difícil adivinhá-las. Não use os mesmos dados de login (endereço de e-mail, senha) em vários sites e nunca transfira seus dados de login para terceiros. Lembramos que é sua responsabilidade pessoal manter seus dados pessoais seguros.
Posso transferir o acesso à minha conta para terceiros?
Não, pois isso é uma violação das regras da plataforma. O proprietário da conta não pode transferir os dados de login ou fornecer acesso à conta para negociação para ninguém.
Esteja ciente dos golpistas e mantenha suas informações pessoais seguras.
Depósito
Quanto tempo demora para o boleto que paguei ser creditado na minha conta?
Em até dois dias úteis, os boletos serão processados e creditados na sua conta.
Quanto tempo demora para o depósito que fiz por transferência bancária chegar na minha conta?
As transferências bancárias têm uma restrição de tempo máxima típica de dois dias úteis, embora possam levar menos. Enquanto certos boletos podem ser processados rapidamente, outros podem exigir o prazo inteiro para serem processados. O passo mais crucial é iniciar a transferência em sua própria conta e enviar uma solicitação por meio do aplicativo ou site primeiro!
Posso depositar usando a conta de outra pessoa?
Não. Conforme declarado em nossos Termos e Condições, todos os valores de depósito, titularidade do cartão, CPF e outras informações devem ser suas.
Qual é a taxa de recarga?
Nossa plataforma não cobra nenhuma taxa. No entanto, tais taxas de comissão podem ser cobradas pelo sistema de pagamento que você escolher.
Retirar
Como posso verificar o status da minha solicitação de retirada?
O status da sua solicitação de retirada pode ser visto na seção "Operações" do seu perfil na plataforma. Nesta seção, você vê a lista de seus depósitos e retiradas.
Que documento devo fornecer para retirada?
Para poder sacar fundos, você precisa concluir o procedimento de verificação de conta. Você será solicitado a enviar os documentos necessários e, então, precisará esperar até que os arquivos sejam verificados por nossos especialistas.
