Questions fréquemment posées (FAQ) sur Binolla
Naviguer dans les questions complètes et fréquemment posées de Binolla (FAQ) est un processus simple conçu pour fournir aux utilisateurs des réponses rapides et informatives aux requêtes courantes. Suivez ces étapes pour accéder aux FAQ:
Questions générales
Comment puis-je sécuriser mon compte ?
Utilisez l'authentification en deux étapes pour protéger votre compte. La plateforme vous demandera de saisir un code unique fourni à votre adresse e-mail à chaque fois que vous vous connecterez. Cette option peut être activée dans les paramètres.
Comment passer d'un compte démo à un compte réel ?
Cliquez sur votre solde dans le coin supérieur droit pour passer d'un compte à l'autre. Vérifiez que la salle de trading est celle où vous vous trouvez. Votre compte d'entraînement et votre compte réel sont affichés sur l'écran qui s'ouvre. Pour activer le compte, cliquez dessus.
Vous pouvez désormais l'utiliser pour trader.
Comment réinitialiser mon compte démo ?
Si votre solde tombe en dessous de 10 000 $, vous pouvez toujours réinitialiser votre compte d'exercice gratuitement. Ce compte doit être choisi en premier.
Combien d'argent puis-je gagner sur le compte démo ?
Les transactions que vous effectuez sur un compte démo ne sont pas rentables. Vous obtenez de l'argent virtuel et exécutez des transactions virtuelles sur un compte démo. Il est uniquement destiné à être utilisé à des fins de formation. Vous devez déposer de l'argent sur un compte réel pour trader avec de l'argent réel. Comptes et vérification
Combien de temps faut-il pour faire vérifier mes documents ?
La vérification des dossiers est effectuée par nos spécialistes dans l'ordre d'arrivée des documents.Nous faisons de notre mieux pour vérifier les dossiers le jour même, mais dans certains cas, la vérification peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.
En cas de problème ou si des fichiers supplémentaires doivent être fournis, vous en serez immédiatement informé.
Comment assurer la sécurité de mon compte ?
Nous vous recommandons vivement de définir dès le départ des mots de passe plus forts (en utilisant des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des symboles), afin qu'ils soient difficiles à deviner. N'utilisez pas les mêmes données de connexion (adresse e-mail, mot de passe) sur plusieurs sites Web et ne transférez jamais vos données de connexion à des tiers. Nous vous rappelons qu'il est de votre responsabilité personnelle de protéger vos données personnelles.
Puis-je transférer l'accès à mon compte à des tiers ?
Non, car il s'agit d'une violation des règles de la plateforme. Le propriétaire du compte ne peut pas transférer les données de connexion ou donner accès au compte à des fins de trading à quelqu'un d'autre.
Soyez attentif aux escrocs et protégez vos informations personnelles.
Dépôt
Combien de temps faut-il pour que le boleto que j'ai payé soit crédité sur mon compte ?
Dans un délai de deux jours ouvrables, les boletos sont traités et crédités sur votre compte.
Combien de temps faut-il pour que le dépôt que j'ai effectué par virement bancaire arrive sur mon compte ?
Les virements bancaires sont généralement limités à deux jours ouvrables maximum, même s'ils peuvent prendre moins de temps. Si certains virements peuvent être traités rapidement, d'autres peuvent nécessiter toute la durée du virement. L'étape la plus cruciale consiste à initier le virement sur votre propre compte et à soumettre d'abord une demande via l'application ou le site Web !
Puis-je effectuer un dépôt en utilisant le compte de quelqu'un d'autre ?
Non. Comme indiqué dans nos conditions générales, tous les fonds déposés, la propriété de la carte, le CPF et les autres informations doivent vous appartenir.
Quels sont les frais de recharge ?
Notre plateforme ne facture aucun frais. Cependant, des frais de commission peuvent être prélevés par le système de paiement que vous choisissez.
Retirer
Comment puis-je vérifier le statut de ma demande de retrait ?
Le statut de votre demande de retrait peut être consulté dans la section « Opérations » de votre profil sur la plateforme. Dans cette section, vous voyez la liste de vos dépôts et retraits.
Quel document dois-je fournir pour le retrait ?
Pour pouvoir retirer des fonds, vous devez compléter la procédure de vérification du compte. Il vous sera demandé de télécharger les documents requis, puis vous devrez attendre que les fichiers soient vérifiés par nos spécialistes.
