Често задавани въпроси (FAQ) за Binolla
Навигирането в изчерпателните Често задавани въпроси (ЧЗВ) на Binolla е лесен процес, предназначен да предостави на потребителите бързи и информативни отговори на често задавани въпроси. Следвайте тези стъпки за достъп до ЧЗВ:
Общи въпроси
Как мога да защитя акаунта си?
Използвайте удостоверяване в две стъпки, за да защитите акаунта си. Платформата ще ви помоли да въведете уникален код, предоставен на вашия имейл адрес всеки път, когато влезете. Това може да бъде включено в настройките.
Как да превключа между демо сметка и реална сметка?
Щракнете върху баланса си в горния десен ъгъл, за да превключвате между акаунти. Уверете се, че търговската зала е там, където се намирате. Вашият тренировъчен акаунт и реалният ви акаунт се показват на екрана, който се отваря. За да активирате акаунта, щракнете върху него.
Сега можете да го използвате за търговия.
Как да нулирам своя демо акаунт?
Ако балансът ви падне под $10 000, винаги можете да нулирате тренировъчния си акаунт безплатно. Този акаунт трябва да бъде избран първо.
Колко пари мога да направя в демо сметката?
Сделките, които правите на демо сметка, не са печеливши. Получавате виртуални пари и извършвате виртуални сделки на демо сметка. Предназначен е единствено за използване за обучение. Трябва да депозирате пари в реална сметка, за да търгувате с реални пари. Сметки и проверка
Колко време отнема проверката на документите ми?
Проверката на досиетата се извършва от нашите специалисти по реда на пристигане на документите.Правим всичко възможно да проверяваме файловете в същия ден, но в определени случаи проверката може да отнеме до 5 работни дни.
Ако има някакви проблеми или трябва да бъдат предоставени допълнителни файлове - ще бъдете уведомени незабавно.
Как да гарантирам сигурността на моя акаунт?
Силно препоръчваме да зададете по-надеждни пароли (използвайки главни и малки букви, цифри и символи) от самото начало, така че би било трудно да се познае. Не използвайте едни и същи данни за вход (имейл адрес, парола) в множество уебсайтове и никога не прехвърляйте данните си за вход на трети страни. Напомняме ви, че е ваша лична отговорност да пазите личните си данни в безопасност.
Мога ли да прехвърля достъп до моя акаунт на трети страни?
Не, тъй като това е нарушение на правилата на платформата. Собственикът на акаунта не може да прехвърля данните за вход или да предоставя достъп до акаунта за търговия на никого другиго.
Моля, внимавайте за измамниците и пазете личната си информация в безопасност.
Депозит
Колко време отнема boleto, което платих, да бъде кредитирано в акаунта ми?
В рамките на два работни дни boleto се обработват и кредитират във вашия акаунт.
Колко време отнема депозитът, който направих по банков път, да пристигне в моята сметка?
Банковите преводи имат типично максимално ограничение от два работни дни, въпреки че може да отнемат по-малко време. Въпреки че някои болета могат да бъдат обработени бързо, други може да изискват целия срок за обработка. Най-важната стъпка е да инициирате превода от собствената си сметка и първо да изпратите заявка чрез приложението или уебсайта!
Мога ли да депозирам, използвайки чужда сметка?
Не. Както е посочено в нашите Правила и условия, всички депозитни пари, собственост на картата, CPF и друга информация трябва да бъдат ваши.
Каква е таксата за допълване?
Нашата платформа не начислява никакви такси. Такива комисионни обаче може да бъдат взети от платежната система, която изберете.
Оттегляне
Как да проверя състоянието на моята заявка за теглене?
Състоянието на вашата заявка за теглене може да се види в секцията „Операции“ във вашия профил в платформата. В този раздел виждате списъка с вашите депозити и тегления.
Какъв документ трябва да предоставя за теглене?
За да можете да теглите средства, трябва да завършите процедурата за верификация на акаунта. Ще бъдете помолени да качите необходимите документи, след което ще трябва да изчакате, докато файловете бъдат проверени от нашите специалисти.
