Preguntes freqüents (FAQ) sobre Binolla
Navegar per les preguntes més freqüents (FAQ) de Binolla és un procés senzill dissenyat per oferir als usuaris respostes ràpides i informatives a les consultes habituals. Seguiu aquests passos per accedir a les PMF:
Preguntes generals
Com puc protegir el meu compte?
Utilitzeu l'autenticació en dos passos per protegir el vostre compte. La plataforma us demanarà que introduïu un codi únic proporcionat a la vostra adreça de correu electrònic cada vegada que inicieu sessió. Això es pot activar a Configuració.
Com puc canviar entre un compte de demostració i un compte real?
Feu clic al vostre saldo a l'extrem superior dret per canviar entre comptes. Comproveu que la sala de comerç és on sou. El vostre compte de pràctica i el vostre compte real es mostren a la pantalla que s'obre. Per activar el compte, feu-hi clic.
Ara podeu utilitzar-lo per comerciar.
Com puc restablir el meu compte de demostració?
Si el vostre saldo cau per sota dels 10.000 dòlars, sempre podeu restablir el vostre compte de pràctica gratuïtament. Aquest compte s'ha de triar primer.
Quants diners puc guanyar amb el compte de demostració?
Les operacions que feu en un compte de demostració no són rendibles. Obteniu diners virtuals i executeu operacions virtuals en un compte de demostració. Està pensat exclusivament per a la formació. Heu de dipositar diners en un compte real per operar amb diners reals. Comptes i verificació
Quant de temps triga a verificar els meus documents?
La comprovació dels expedients la realitzen els nostres especialistes per ordre d'arribada dels documents.Estem fent tot el possible per verificar els fitxers el mateix dia, però en determinades ocasions, la comprovació pot trigar fins a 5 dies laborables.
Si hi ha problemes o cal proporcionar fitxers addicionals, se us notificarà immediatament.
Com puc assegurar la seguretat del meu compte?
Recomanem fermament establir contrasenyes més segures (utilitzant majúscules i minúscules, dígits i símbols) des del principi, de manera que seria difícil d'endevinar. No utilitzeu les mateixes dades d'inici de sessió (adreça de correu electrònic, contrasenya) a diversos llocs web i mai transferiu les vostres dades d'inici de sessió a tercers. Us recordem que és la vostra responsabilitat personal mantenir les vostres dades personals segures.
Puc transferir l'accés al meu compte a tercers?
No, ja que es tracta d'una violació de les normes de la plataforma. El propietari del compte no pot transferir les dades d'inici de sessió ni proporcionar accés al compte per negociar a ningú més.
Si us plau, tingueu en compte els estafadors i mantingueu la vostra informació personal segura.
Dipòsit
Quant de temps triga a que el boleto que vaig pagar s'acrediti al meu compte?
En un termini de dos dies laborables, els boletos es processen i s'abonaran al vostre compte.
Quant de temps triga a arribar al meu compte l'ingrés que he fet mitjançant transferència bancària?
Les transferències bancàries tenen una restricció de temps màxima típica de dos dies laborables, tot i que poden trigar menys. Tot i que alguns bolets es poden processar ràpidament, altres poden requerir tot el termini per processar-se. El pas més important és iniciar la transferència pel vostre compte i enviar primer una sol·licitud mitjançant l'aplicació o el lloc web.
Puc dipositar amb el compte d'una altra persona?
No. Tal com s'indica als nostres Termes i condicions, tots els diners del dipòsit, la propietat de la targeta, el CPF i altra informació han de ser vostres.
Quina és la tarifa de recàrrega?
La nostra plataforma no cobra cap taxa. No obstant això, aquests càrrecs de comissions els pot assumir el sistema de pagament que trieu.
Retirar
Com puc comprovar l'estat de la meva sol·licitud de retirada?
L'estat de la vostra sol·licitud de retirada es pot veure a la secció "Operacions" del vostre perfil a la plataforma. En aquesta secció, veuràs la llista dels teus dipòsits i retirades.
Quin document he de presentar per a la retirada?
Per poder retirar fons, heu de completar el procediment de verificació del compte. Se us demanarà que carregueu els documents requerits i, aleshores, haureu d'esperar fins que els nostres especialistes revisin els fitxers.
