Mga Madalas Itanong (FAQ) sa Binolla
Ang pag-navigate sa komprehensibong Frequently Asked Questions (FAQs) ng Binolla ay isang direktang proseso na idinisenyo upang magbigay sa mga user ng mabilis at nagbibigay-kaalaman na mga sagot sa mga karaniwang query. Sundin ang mga hakbang na ito upang ma-access ang mga FAQ:
Mga Pangkalahatang Tanong
Paano ko mase-secure ang aking account?
Gamitin ang dalawang-hakbang na pagpapatotoo upang pangalagaan ang iyong account. Hihilingin sa iyo ng platform na magpasok ng isang natatanging code na ibinibigay sa iyong email address sa tuwing mag-log in ka. Maaari itong i-on sa Mga Setting.
Paano ako lilipat sa pagitan ng isang demo account at isang tunay na account?
Mag-click sa iyong balanse sa kanang sulok sa itaas upang lumipat sa pagitan ng mga account. I-verify na ang trading room ay kung nasaan ka. Ang iyong account sa pagsasanay at ang iyong tunay na account ay ipinapakita sa screen na bubukas. Upang i-activate ang account, i-click ito.
Ngayon ay magagamit mo na ito sa pangangalakal.
Paano ko ire-reset ang aking demo account?
Kung ang iyong balanse ay mas mababa sa $10,000, maaari mong i-reset ang iyong account sa pagsasanay anumang oras nang libre. Dapat mapili muna ang account na ito.
Magkano ang maaari kong kumita sa demo account?
Ang mga trade na ginagawa mo sa isang demo account ay hindi kumikita. Makakakuha ka ng virtual na pera at magsagawa ng mga virtual na kalakalan sa isang demo account. Ito ay inilaan lamang na gamitin para sa pagsasanay. Dapat kang magdeposito ng pera sa isang tunay na account para makipagkalakalan gamit ang totoong pera. Mga Account at Pagpapatunay
Gaano katagal bago ma-verify ang aking mga dokumento?
Ang pagsuri sa mga file ay isinasagawa ng aming mga espesyalista sa pagkakasunud-sunod ng pagdating ng mga dokumento.Ginagawa namin ang lahat ng aming makakaya upang i-verify ang mga file sa parehong araw, ngunit sa ilang partikular na okasyon, maaaring tumagal ng hanggang 5 araw ng negosyo ang tseke.
Kung mayroong anumang mga isyu o karagdagang mga file na kailangang ibigay - aabisuhan ka kaagad.
Paano ko masisiguro ang seguridad ng aking account?
Lubos naming inirerekumenda ang pagtatakda ng mas matitinding password (gamit ang malaki at maliit na titik, digit, at simbolo) mula sa simula, kaya mahirap hulaan. Huwag gumamit ng parehong data sa pag-log in (email address, password) sa maraming website, at huwag kailanman ilipat ang iyong data sa pag-log in sa mga third party. Ipinapaalala namin sa iyo na personal mong responsibilidad na panatilihing ligtas ang iyong personal na data.
Maaari ko bang ilipat ang access sa aking account sa mga third party?
Hindi, dahil ito ay isang paglabag sa mga panuntunan sa platform. Maaaring hindi ilipat ng may-ari ng account ang data sa pag-log in o magbigay ng access sa account para sa pangangalakal sa sinumang iba pa.
Mangyaring magkaroon ng kamalayan sa mga scammer, at panatilihing ligtas ang iyong personal na impormasyon.
Deposito
Gaano katagal bago ma-credit sa aking account ang boleto na binayaran ko?
Sa loob ng dalawang araw ng negosyo, ang mga boletos ay pinoproseso at ikredito sa iyong account.
Gaano katagal bago makarating sa aking account ang ginawa kong deposito sa pamamagitan ng bank transfer?
Ang mga bank transfer ay may tipikal na dalawang araw ng negosyo na maximum na paghihigpit sa oras, bagama't maaari silang tumagal nang mas kaunti. Bagama't mabilis na maproseso ang ilang partikular na boletos, maaaring kailanganin ng iba ang buong termino upang maproseso. Ang pinakamahalagang hakbang ay simulan ang paglipat sa iyong sariling account at magsumite muna ng kahilingan sa pamamagitan ng app o website!
Maaari ba akong magdeposito gamit ang account ng ibang tao?
Hindi. Gaya ng nakasaad sa aming Mga Tuntunin at Kundisyon, lahat ng pera ng deposito, pagmamay-ari ng card, CPF, at iba pang impormasyon ay dapat na sa iyo.
Ano ang top-up fee?
Ang aming platform ay hindi naniningil ng anumang bayad. Gayunpaman, ang naturang mga singil sa komisyon ay maaaring kunin ng sistema ng pagbabayad na iyong pinili.
Mag-withdraw
Paano ko titingnan ang katayuan ng aking kahilingan sa pag-withdraw?
Ang katayuan ng iyong kahilingan sa pag-withdraw ay maaaring makita sa seksyong "Mga Operasyon" sa iyong profile sa platform. Sa seksyong ito, makikita mo ang listahan ng iyong mga deposito at withdrawal.
Anong dokumento ang dapat kong ibigay para sa withdrawal?
Upang makapag-withdraw ng mga pondo, kailangan mong kumpletuhin ang pamamaraan ng pag-verify ng account. Hihilingin sa iyo na i-upload ang mga kinakailangang dokumento, at pagkatapos ay kakailanganin mong maghintay hanggang ang mga file ay masuri ng aming mga espesyalista.
