Câu hỏi thường gặp (FAQ) trên Binolla
Điều hướng qua các Câu hỏi thường gặp (FAQ) toàn diện của Binolla là một quy trình đơn giản được thiết kế để cung cấp cho người dùng câu trả lời nhanh chóng và đầy đủ thông tin cho các truy vấn phổ biến. Hãy làm theo các bước sau để truy cập Câu hỏi thường gặp:
Câu hỏi chung
Làm cách nào để bảo mật tài khoản của tôi?
Sử dụng xác thực hai bước để bảo vệ tài khoản của bạn. Nền tảng sẽ yêu cầu bạn nhập một mã duy nhất được cung cấp cho địa chỉ email của bạn mỗi lần bạn đăng nhập. Bạn có thể bật mã này trong Cài đặt.
Làm cách nào để chuyển đổi giữa tài khoản demo và tài khoản thật?
Nhấp vào số dư của bạn ở góc trên bên phải để chuyển đổi giữa các tài khoản. Xác minh rằng phòng giao dịch là nơi bạn đang ở. Tài khoản thực hành và tài khoản thật của bạn được hiển thị trên màn hình mở ra. Để kích hoạt tài khoản, hãy nhấp vào nó.
Bây giờ bạn có thể sử dụng nó để giao dịch.
Làm cách nào để đặt lại tài khoản demo của tôi?
Nếu số dư của bạn giảm xuống dưới 10.000 USD, bạn luôn có thể đặt lại tài khoản thực hành của mình miễn phí. Tài khoản này phải được chọn đầu tiên.
Tôi có thể kiếm được bao nhiêu tiền trên tài khoản demo?
Các giao dịch bạn thực hiện trên tài khoản demo không mang lại lợi nhuận. Bạn nhận được tiền ảo và thực hiện giao dịch ảo trên tài khoản demo. Nó chỉ nhằm mục đích sử dụng cho việc đào tạo. Bạn phải gửi tiền vào tài khoản thật để giao dịch bằng tiền thật. Tài khoản và xác minh
Mất bao lâu để giấy tờ của tôi được xác minh?
Việc kiểm tra hồ sơ được thực hiện bởi các chuyên gia của chúng tôi theo thứ tự tài liệu đến.Chúng tôi đang cố gắng hết sức để xác minh tệp trong cùng một ngày nhưng trong một số trường hợp nhất định, quá trình kiểm tra có thể mất tới 5 ngày làm việc.
Nếu có bất kỳ vấn đề nào hoặc cần cung cấp thêm tệp - bạn sẽ được thông báo ngay lập tức.
Làm cách nào để đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản của tôi?
Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên đặt mật khẩu mạnh hơn (sử dụng chữ cái viết hoa và viết thường, chữ số và ký hiệu) ngay từ đầu, vì vậy sẽ khó đoán. Không sử dụng cùng một dữ liệu đăng nhập (địa chỉ email, mật khẩu) trên nhiều trang web và không bao giờ chuyển dữ liệu đăng nhập của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi xin nhắc bạn rằng trách nhiệm cá nhân của bạn là giữ an toàn cho dữ liệu cá nhân của mình.
Tôi có thể chuyển quyền truy cập vào tài khoản của mình cho bên thứ ba không?
Không, vì đây là hành vi vi phạm các quy tắc của nền tảng. Chủ tài khoản không được chuyển dữ liệu đăng nhập hoặc cung cấp quyền truy cập vào tài khoản để giao dịch cho bất kỳ ai khác.
Hãy cảnh giác với những kẻ lừa đảo và giữ an toàn thông tin cá nhân của bạn.
Tiền gửi
Mất bao lâu để boleto tôi thanh toán được ghi có vào tài khoản của tôi?
Trong vòng hai ngày làm việc, boletos được xử lý và ghi có vào tài khoản của bạn.
Mất bao lâu để khoản tiền gửi tôi thực hiện bằng chuyển khoản ngân hàng đến tài khoản của tôi?
Chuyển khoản ngân hàng có giới hạn thời gian tối đa thông thường là hai ngày làm việc, mặc dù có thể mất ít thời gian hơn. Mặc dù một số boletos nhất định có thể được xử lý nhanh chóng nhưng một số boletos khác có thể yêu cầu toàn bộ thuật ngữ để xử lý. Bước quan trọng nhất là bắt đầu chuyển khoản trên tài khoản của chính bạn và gửi yêu cầu qua ứng dụng hoặc trang web trước!
Tôi có thể gửi tiền bằng tài khoản của người khác không?
Không. Như đã nêu trong Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi, tất cả số tiền gửi, quyền sở hữu thẻ, CPF và các thông tin khác phải là của bạn.
Phí nạp tiền là gì?
Nền tảng của chúng tôi không tính bất kỳ khoản phí nào. Tuy nhiên, phí hoa hồng như vậy có thể được tính bởi hệ thống thanh toán bạn chọn.
Rút
Làm cách nào để kiểm tra trạng thái yêu cầu rút tiền của tôi?
Trạng thái yêu cầu rút tiền của bạn có thể được nhìn thấy trong phần "Hoạt động" trong hồ sơ của bạn trên nền tảng. Trong phần này, bạn sẽ thấy danh sách cả tiền gửi và tiền rút của mình.
Tôi nên cung cấp tài liệu gì để rút tiền?
Để có thể rút tiền, bạn cần hoàn tất thủ tục xác minh tài khoản. Bạn sẽ được yêu cầu tải lên các tài liệu cần thiết và sau đó bạn sẽ phải đợi cho đến khi các chuyên gia của chúng tôi kiểm tra các tệp.
