Veelgestelde vragen (FAQ) over Binolla
Navigeren door de uitgebreide veelgestelde vragen (FAQ's) van Binolla is een eenvoudig proces dat is ontworpen om gebruikers snelle en informatieve antwoorden te geven op veelgestelde vragen. Volg deze stappen om toegang te krijgen tot de veelgestelde vragen:
Algemene vragen
Hoe kan ik mijn account beveiligen?
Maak gebruik van tweestapsauthenticatie om uw account te beveiligen. Het platform zal u elke keer dat u inlogt, vragen om een unieke code in te voeren die naar uw e-mailadres wordt verzonden. Dit kan worden ingeschakeld in Instellingen.
Hoe schakel ik tussen een demo-account en een echt account?
Klik op uw saldo in de rechterbovenhoek om tussen accounts te schakelen. Controleer of de handelskamer zich bevindt waar u zich bevindt. Uw oefenaccount en uw echte account worden weergegeven op het scherm dat wordt geopend. Om het account te activeren, klikt u erop.
Nu kunt u het gebruiken om te handelen.
Hoe reset ik mijn demo-account?
Als uw saldo onder de $ 10.000 daalt, kunt u uw oefenaccount altijd gratis opnieuw instellen. Dit account moet eerst worden gekozen.
Hoeveel geld kan ik verdienen met het demo-account?
De transacties die u op een demo-account uitvoert, zijn niet winstgevend. U krijgt virtueel geld en voert virtuele transacties uit op een demo-account. Het is uitsluitend bedoeld voor gebruik bij trainingen. Om met echt geld te kunnen handelen, moet u geld op een echte rekening storten. Accounts en verificatie
Hoe lang duurt het voordat mijn documenten worden geverifieerd?
Controle van de dossiers gebeurt door onze specialisten op volgorde van binnenkomst van de documenten.We doen ons best om bestanden nog dezelfde dag te verifiëren, maar in bepaalde gevallen kan de controle tot 5 werkdagen duren.
Als er problemen zijn of als er extra bestanden moeten worden aangeleverd, wordt u hiervan onmiddellijk op de hoogte gesteld.
Hoe zorg ik voor de veiligheid van mijn account?
We raden u ten zeerste aan om vanaf het begin sterkere wachtwoorden in te stellen (met hoofdletters en kleine letters, cijfers en symbolen), zodat het moeilijk te raden is. Gebruik niet dezelfde inloggegevens (e-mailadres, wachtwoord) over meerdere websites heen en draag uw inloggegevens nooit over aan derden. We herinneren u eraan dat het uw persoonlijke verantwoordelijkheid is om uw persoonlijke gegevens veilig te houden.
Kan ik de toegang tot mijn account overdragen aan derden?
Nee, dit is een overtreding van de platformregels. De eigenaar van het account mag de inloggegevens niet overdragen of toegang tot het account verlenen om te handelen aan iemand anders.
Houd rekening met oplichters en bewaar uw persoonlijke gegevens veilig.
Borg
Hoe lang duurt het voordat de boleto die ik heb betaald op mijn rekening wordt bijgeschreven?
Binnen twee werkdagen worden de boleto’s verwerkt en op uw rekening bijgeschreven.
Hoe lang duurt het voordat de storting die ik per bankoverschrijving heb gedaan op mijn rekening staat?
Voor bankoverboekingen geldt doorgaans een maximale tijdslimiet van twee werkdagen, hoewel dit korter kan duren. Hoewel bepaalde boleto's snel kunnen worden verwerkt, hebben andere mogelijk de hele verwerkingstijd nodig. De meest cruciale stap is om de overboeking op je eigen account te starten en eerst een verzoek in te dienen via de app of website!
Kan ik storten via de rekening van iemand anders?
Nee. Zoals vermeld in onze Algemene voorwaarden, moeten alle stortingsgelden, kaarteigendom, CPF en andere informatie van u zijn.
Wat is het opwaardeerbedrag?
Ons platform brengt geen kosten in rekening. Dergelijke commissiekosten kunnen echter in rekening worden gebracht door het door u gekozen betalingssysteem.
Terugtrekken
Hoe controleer ik de status van mijn opnameverzoek?
De status van uw opnameverzoek kunt u zien in het gedeelte 'Handelingen' in uw profiel op het platform. In dit gedeelte ziet u de lijst met zowel uw stortingen als opnames.
Welk document moet ik overleggen voor herroeping?
Om geld op te kunnen nemen, moet u de accountverificatieprocedure voltooien. U wordt gevraagd de benodigde documenten te uploaden, waarna u moet wachten tot de bestanden zijn gecontroleerd door onze specialisten.
