Perguntas frequentes (FAQ) sobre Binolla
Navegar pelas abrangentes Perguntas Frequentes (FAQs) do Binolla é um processo direto projetado para fornecer aos usuários respostas rápidas e informativas para dúvidas comuns. Siga estas etapas para acessar as perguntas frequentes:
Questões gerais
Como posso proteger minha conta?
Use a autenticação em duas etapas para proteger sua conta. A plataforma solicitará que você insira um código exclusivo fornecido ao seu endereço de e-mail sempre que fizer login. Isso pode ser ativado em Configurações.
Como posso alternar entre uma conta demo e uma conta real?
Clique no seu saldo no canto superior direito para alternar entre contas. Verifique se a sala de negociação é onde você está. Sua conta prática e sua conta real são mostradas na tela que se abre. Para ativar a conta, clique nela.
Agora você pode usá-lo para negociar.
Como faço para redefinir minha conta demo?
Se o seu saldo cair abaixo de US$ 10.000, você poderá redefinir sua conta de prática gratuitamente. Esta conta deve ser escolhida primeiro.
Quanto dinheiro posso ganhar na conta demo?
As negociações que você faz em uma conta demo não são lucrativas. Você obtém dinheiro virtual e executa negociações virtuais em uma conta demo. Destina-se exclusivamente a ser usado para treinamento. Você deve depositar dinheiro em uma conta real para negociar com dinheiro real. Contas e verificação
Quanto tempo leva para que meus documentos sejam verificados?
A verificação dos arquivos é realizada pelos nossos especialistas por ordem de chegada dos documentos.Estamos fazendo o possível para verificar os arquivos no mesmo dia, mas em certas ocasiões a verificação pode levar até 5 dias úteis.
Se houver algum problema ou for necessário fornecer arquivos adicionais, você será notificado imediatamente.
Como posso garantir a segurança da minha conta?
É altamente recomendável definir senhas mais fortes (usando letras maiúsculas e minúsculas, dígitos e símbolos) desde o início, para que seja difícil adivinhar. Não utilize os mesmos dados de login (endereço de e-mail, senha) em vários sites e nunca transfira seus dados de login a terceiros. Lembramos que é sua responsabilidade manter seus dados pessoais seguros.
Posso transferir o acesso à minha conta para terceiros?
Não, pois isso é uma violação das regras da plataforma. O proprietário da conta não pode transferir os dados de login ou fornecer acesso à conta para negociação a qualquer outra pessoa.
Esteja ciente dos golpistas e mantenha suas informações pessoais seguras.
Depósito
Quanto tempo leva para o boleto que paguei ser creditado em minha conta?
Em até dois dias úteis, os boletos são processados e creditados em sua conta.
Quanto tempo leva para o depósito que fiz por transferência bancária chegar na minha conta?
As transferências bancárias têm uma restrição típica de tempo máximo de dois dias úteis, embora possam demorar menos. Embora certos boletos possam ser processados rapidamente, outros podem exigir todo o prazo para serem processados. A etapa mais importante é iniciar a transferência em sua própria conta e enviar primeiro uma solicitação por meio do aplicativo ou site!
Posso depositar usando a conta de outra pessoa?
Não. Conforme declarado em nossos Termos e Condições, todos os valores de depósito, titularidade do cartão, CPF e outras informações devem ser suas.
Qual é a taxa de recarga?
Nossa plataforma não cobra nenhuma taxa. No entanto, essas taxas de comissão podem ser cobradas pelo sistema de pagamento que você escolher.
Retirar
Como verifico o status da minha solicitação de saque?
O status da sua solicitação de saque pode ser consultado na seção “Operações” do seu perfil na plataforma. Nesta seção, você vê a lista de seus depósitos e retiradas.
Que documento devo fornecer para saque?
Para poder sacar fundos, você precisa concluir o procedimento de verificação da conta. Ser-lhe-á pedido que carregue os documentos necessários e, em seguida, terá de aguardar até que os ficheiros sejam verificados pelos nossos especialistas.
