Preguntas frecuentes (FAQ) sobre Binolla
Navegar a través de las completas Preguntas frecuentes (FAQ) de Binolla es un proceso sencillo diseñado para brindar a los usuarios respuestas rápidas e informativas a consultas comunes. Siga estos pasos para acceder a las preguntas frecuentes:
Preguntas generales
¿Cómo puedo proteger mi cuenta?
Utilice la autenticación de dos pasos para proteger su cuenta. La plataforma le pedirá que ingrese un código único proporcionado a su dirección de correo electrónico cada vez que inicie sesión. Esto se puede activar en Configuración.
¿Cómo cambio entre una cuenta demo y una cuenta real?
Haga clic en su saldo en la esquina superior derecha para cambiar entre cuentas. Verifica que la sala de operaciones esté donde estás. Su cuenta de práctica y su cuenta real se muestran en la pantalla que se abre. Para activar la cuenta, haga clic en ella.
Ahora puedes usarlo para comerciar.
¿Cómo reinicio mi cuenta demo?
Si su saldo cae por debajo de $10,000, siempre puede restablecer su cuenta de práctica de forma gratuita. Esta cuenta debe ser elegida primero.
¿Cuánto dinero puedo ganar con la cuenta demo?
Las operaciones que realiza en una cuenta demo no son rentables. Obtiene dinero virtual y ejecuta operaciones virtuales en una cuenta de demostración. Está destinado únicamente a ser utilizado para entrenamiento. Debe depositar dinero en una cuenta real para operar con dinero real. Cuentas y verificación
¿Cuánto tiempo lleva verificar mis documentos?
Nuestros especialistas realizan la verificación de los expedientes en orden de llegada de los documentos.Hacemos todo lo posible para verificar los archivos el mismo día, pero en determinadas ocasiones, la verificación puede tardar hasta 5 días hábiles.
Si hay algún problema o es necesario proporcionar archivos adicionales, se le notificará de inmediato.
¿Cómo garantizo la seguridad de mi cuenta?
Recomendamos encarecidamente establecer contraseñas más seguras (usando letras mayúsculas y minúsculas, dígitos y símbolos) desde el principio, para que sea difícil de adivinar. No utilice los mismos datos de inicio de sesión (dirección de correo electrónico, contraseña) en varios sitios web y nunca transfiera sus datos de inicio de sesión a terceros. Le recordamos que es su responsabilidad personal mantener seguros sus datos personales.
¿Puedo transferir el acceso a mi cuenta a terceros?
No, ya que esto es una violación de las reglas de la plataforma. El propietario de la cuenta no puede transferir los datos de inicio de sesión ni proporcionar acceso a la cuenta para operar a nadie más.
Tenga cuidado con los estafadores y mantenga segura su información personal.
Depósito
¿Cuánto tiempo tarda en acreditarse en mi cuenta el boleto que pagué?
En un plazo de dos días hábiles, los boletos se procesan y acreditan en su cuenta.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar a mi cuenta el depósito que hice mediante transferencia bancaria?
Las transferencias bancarias tienen una restricción de tiempo máxima típica de dos días hábiles, aunque pueden demorar menos. Si bien ciertos boletos se pueden procesar rápidamente, otros pueden requerir todo el plazo para procesarse. ¡El paso más importante es iniciar la transferencia en su propia cuenta y enviar primero una solicitud a través de la aplicación o el sitio web!
¿Puedo depositar usando la cuenta de otra persona?
No. Como se establece en nuestros Términos y condiciones, todo el dinero del depósito, propiedad de la tarjeta, CPF y otra información deben ser suyos.
¿Cuál es la tarifa de recarga?
Nuestra plataforma no cobra ninguna tarifa. Sin embargo, dichos cargos de comisión pueden ser cobrados por el sistema de pago que usted elija.
Retirar
¿Cómo verifico el estado de mi solicitud de retiro?
El estado de tu solicitud de retiro podrás verlo en la sección "Operaciones" de tu perfil en la plataforma. En esta sección, verá la lista de sus depósitos y retiros.
¿Qué documento debo presentar para el retiro?
Para poder retirar fondos, debe completar el procedimiento de verificación de cuenta. Se le pedirá que cargue los documentos requeridos y luego deberá esperar hasta que nuestros especialistas revisen los archivos.
